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“侠侣亲子游”商品久未发货 售后退款久未到账
发布时间:2019年09月02日 16:33:59

(网经社讯)近日,“电诉宝”(www.315.schmgr.com)接到用户对“侠侣亲子游”的投诉,称商品久未发货,售后退款久未到账。

侠侣亲子游.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

秒速时时彩朱女士于2019年8月12日在“侠侣亲子游”微信公众号平台消费290元购买了“小蛮腰”套餐,订单号为C02075912152。

至8月17日未发货,于是我联系平台客服要求退款,一开始客服不同意退款,经我强烈要求后同意退款,并有客服打电话承诺3日内退回,但至今未收到退款,今天再次联系客服,客服又说要走流程要审核,与之前电话联系我的客服承诺的退款时间不符合,协商无果,坚持要我继续等。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.schmgr.com/zt/2019syhjcbg/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。

网经社“电融宝”(秒速时时彩http://www.schmgr.com/Index/finance.html)是专业的电商投融资服务平台。拥有的20000+投资方数据库(包括天使投资人、VC/PE、产业资本、互联网巨头、上市公司等),以及近20年10000+电商融资事件大数据库。为创业者提供项目主页、项目诊断、项目包装、投资人对接、项目宣传、融资路演、社群对接、数据库定向发送等多项服务。是电商企业投融资的重要“智库”与投资者之间的“桥梁”。

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