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“嗨钱网”到期无法还款 售后困难
发布时间:2019年09月02日 16:51:42

(网经社讯)近日,“电诉宝”(www.315.schmgr.com)接到用户对“嗨钱网”的投诉,称到期无法还款,售后困难。

嗨钱网.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

朱先生于2019年6月5日在“嗨钱网”借款4000,订单号为31901043003376。

前两期正常还款,8月5日最后一期,还款1639一直还不进,显示商家账户不允许收款,打售后电话一直打不通,至今无法处理。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.schmgr.com/zt/2019syhjcbg/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。

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