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实战:如何做好shopee店铺的数据分析和优化?
发布时间:2019年10月31日 09:55:27

(网经社讯)店铺的运营总是要基于一定的数据的,而这些数据也是评价店铺运营好坏的重要标准。那么,对于shopee店铺,涉及到评价店铺标准的数据有哪些?如何做好shopee店铺的数据分析和优化。

一、店铺数据名词

在后台,“我的数据”,提到的数据中,浏览数,就是曝光数据的最直接体现;页面浏览是客户浏览不同详情页的总和;点击率CTR,点击/浏览量;转化率CR,订单量/访客量,7天内订单数量/客户点击次数;投资产出比,(投广告)产生的销售金额/花费金额;成本收入比,(投广告)花费金额/产生的销售金额

这些店铺数据是卖家运营店铺的指导线,根据这些店铺数据的表现来适时调整自己的运营策略,以下重点讲解店铺自我诊断技巧。

二、店铺自我诊断技巧

店铺诊断大体可从两方面着手,一是产品,二是店铺本身。先来说产品,它是店铺的最基本存在。在上传产品之前,要对所选产品有十分全面的了解。

秒速时时彩可从以下几方面进行考量:

1。市场角度,该产品的市场容量如何,是否饱和,是否还存在溢价空间,产品的同质化是否严重,能否通过变换主图和关键词来摆脱产品差异化,产品在标题、图片、描述、价格、类目、库存方面是否存在差异化,价格在同类竞争产品中是否存在优势。

2.流量,产品的流量来源主要为boost置顶功能,店铺粉丝,上新,参加平台活动,投入广告,资源包,站外引流。对于吸粉技巧,卖家可主动follow平台同行热门卖家,提高回粉几率,也可通过与买家的沟通,鼓励买家主动圈粉,或者给买家一定折扣或者奖品作为奖励,鼓励买家为产品点赞或者follow店铺。

日常运营中,卖家可通过低价促销引流来增加粉丝数量。当然站外引流,如通过Facebook等外部网站引流依然是增加店铺流量的有效渠道。在店铺有一定粉丝的时候,卖家可定期策划店铺内一些主题活动,鼓励买家为商品点赞,follow店铺。

3.点击率CTR≥3%,这个指标的关键点在于产品的额主图和价格。主图有吸引力,防止差异化的同时还能有效预防跟卖,价格有竞争力,这个指标基本就能保持好了。

4.转化率CR≥5%。这主要是反映顾客的购物体验了,顾客对产品附图,详情页,描述,产品选项,性价比,优惠额度,售后服务有良好体验了,对这项指标的提升是大有裨益的。

5.动销率≥10%。付款商品数量/SKU数量。对这一数据的优化策略,哲凯老师的意见是在新产品上架第一周就打折,并配合以捆绑销售,引流款产品搭配其他款式,关联产品捆绑销售,如上衣搭配裤子女装搭配首饰,与此同时,注重主图差异化。

注意!在做优化时,修改关键字的时候最好在流量小的时候修改,如当地时间的清早或半夜,因为搜索流量小的时候,部分改动对产品排名的影响不大。

从店铺角度做优化就要求卖家从更高层面做好运筹帷幄,关注的更加是店铺大方向问题。对店铺整体的考量,卖家可从店铺后台查看“我的表现和卖家计分”和“优选要求”,一目了然看到店铺最低评分,订单未完成率,延迟发货率等相关指标要求和店铺实际得分情况,并衡量评分是否达到要求,差评产品的原因是什么。产品物流表现如何,出货时间具体怎样,逾期出货率,退款率,聊聊回复率表现。粉丝数量变化,扣分情况。

针对以上各方面的考量,卖家再有的放矢做好店铺优化,如积极和买家沟通,提高聊聊回复率,警惕平台禁卖产品和敏感词产品等。总而言之,提高店铺考核数据重点就在于做好聊天回复速度,降低延迟发货率,降低退款率和订单未完成率。(来源:吉易跨境电商学院 编选:网经社)

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