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【电诉宝】用户提前还款遭拒 “来分期”系统导致逾期还款收取高额利息
发布时间:2019年11月05日 13:57:47

(网经社讯)近日,“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)(www.315.schmgr.com)接到用户对“来分期”的投诉秒速时时彩,称提前还款遭拒,系统导致逾期还款高额利息。

来分期.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

汪先生于2018年11月11日在“来分期”平台现金借款5500元【分18期】,订单号为181111094223338150。

当时因解燃眉之急故另外还有两笔大额现金借款账单。现由于需要申请房贷愿意提前还款,但出现不能提前还款问题,并且合同中并无不能提前还款事项,关闭提前还款只是来分期的单方操作,我们事先并不知晓。众来分期客户在来分期官网和贴吧投诉--来分期恶意致使用户逾期从而收取高额利息费。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(秒速时时彩http://www.schmgr.com/zt/2019syhjcbg/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题 、商品质量、网络欺诈售后服务、发货问题、虚假促销霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。

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